A EXPERIÊNCIA
O que posso esperar de Heróis DC?
Você já imaginou visitar a Metrópolis do Superman, entrar na Batcaverna, passar por um corredor de vilões, voar no jato invisível da Mulher Maravilha para conhecer a ilha das Amazonas? São 18 ambientes dos personagens da DC, com interações, obras originais e muita história pra você curtir e se emocionar!
Onde vai ser o evento?
MorumbiShopping - Av. Roque Petroni Júnior, 1089 - Jardim das Acácias, São Paulo.
A experiência é num lugar aberto ou fechado?
Fechado.
Quanto tempo vai durar o evento?
Não temos um tempo determinado, porém acreditamos que cada participante deve ficar em média 50 minutos dentro da exposição.
A que horas é necessário chegar?
No horário marcado no convite.
Este local tem acesso para pessoas com deficiência?
Sim.
Um pouco das facilidades:
-Audiodescrição introdutória para promover o acesso ao conteúdo às pessoas com deficiência visual e demais públicos;
-Interpretação em língua de sinais dos conteúdos textuais e introdução, para promover o acesso ao conteúdo às pessoas com deficiência auditiva;
-Obras táteis para promover o acesso ao conteúdo às pessoas com deficiência visual e demais públicos;
-Acessibilidade dos vídeos da exposição, com legenda e audiodescrição em libras;
-Equipe educativa de atendimento;
-Acesso por meio de App + WebApp para acesso aos conteúdos acessíveis através da plataforma Musea.
Além de outras ações que também serão desenvolvidas.
O MorumbiShopping também disponibiliza algumas facilidades para o público:
-Cadeiras de rodas e scooters para auxiliar a mobilidade de quem precisa;
-Banheiros acessíveis para atender aos usuários de cadeiras de rodas, incluindo o Espaço Família.
Acessibilidade: O local é facilmente acessível por transporte público?
Sim. A região apresenta uma privilegiada malha de transporte público, com mais de 50 linhas de ônibus.
A exposição também se encontra próximo da estação CPTM Morumbi.
Terá monitores?
Sim. Todas as salas da exposição terão supervisão de monitores.
Há banheiros disponíveis?
Não teremos banheiros dentro da exposição, porém o complexo do MorumbiShopping conta com toda a estrutura de banheiros e fraldário.
Existem medidas especiais de acessibilidade para famílias com crianças pequenas, como áreas de troca de fraldas ou espaços de amamentação?
A Exposição Heróis DC está localizada no complexo do MorumbiShopping, o que permitirá ao visitante usufruir de sua infraestrutura de serviços:
-Aluguel de carrinhos de bebê
Caso precise, você pode alugar carrinhos de bebê na Play Space (Piso Lazer) para transitar confortavelmente pela exposição
-Espaço família
Um ambiente preparado para que os pais possam cuidar de seus pequenos. Nele você encontra: banheiro família, sala de amamentação, sala da papinha com micro-ondas, trocador para cuidados, limpeza e higienização dos bebês.
Terá comida à venda?
Não na exposição. Restaurantes e opções gastronômicas com uma variedade de sabores para todos os gostos disponíveis na praça de alimentação do MorumbiShopping.
Haverá opções veganas ou celíacas disponíveis?
Não na exposição. Restaurantes e opções gastronômicas com uma variedade de sabores para todos os gostos disponíveis na praça de alimentação do MorumbiShopping.
Posso usar o celular durante o evento?
Pode. Fotografias e vídeos são permitidas, porém sem flash e sem câmeras profissionais.
Posso gravar o evento?
Pode. Fotografias e vídeos são permitidas, porém sem flash e sem câmeras profissionais.
ACESSO AO EVENTO
É necessário utilizar máscara?
Não.
É necessário chegar ao começo da sessão?
Sim. A tolerância de atraso é de 20 minutos.
O que acontece se a chegada é após o começo?
Caso haja disponibilidade na próxima sessão, se ela estiver lotada o cliente perderá o ingresso.
São permitidos animais de estimação?
Não é permitida a entrada de animais de estimação na exposição.
Qual é a idade mínima?
A experiência interativa é livre para todas as idades.
Tem estacionamento?
Estacionamento do MorumbiShopping, que disponibiliza vagas exclusivas para indivíduos com mobilidade reduzida, gestantes e idosos, bem como vagas cobertas para proteger seu carro de chuvas, e luz solar em dias quentes; o estacionamento também disponibiliza vaga para recarga de carros elétricos.
Se quiser visitar a exposição de bicicleta, o MorumbiShopping também disponibiliza um bicicletário seguro e gratuito.
O que passa se se tem mau clima?
Indiferente.
Quais são os objetos proibidos?
Não pode entrar com comida, bebida, nem consumir alimentos e bebidas após o acesso da exposição.
Existe acesso para cadeira de rodas?
Sim.
O MorumbiShopping também disponibiliza algumas facilidades para o público:
-Cadeiras de rodas e scooters para auxiliar a mobilidade de quem precisa;
-Banheiros acessíveis para atender aos usuários de cadeiras de rodas, incluindo o Espaço Família.
INGRESSOS
Posso comprar um ingresso no evento?
A venda após o início do evento fica sujeita à disponibilidade de ingressos. O ideal é adquirir o ingresso com o máximo de antecedência possível, desta forma o cliente garante também o melhor lugar dentro do evento. Todos os ingressos devem ser adquiridos através do aplicativo ou site (www.feverup.com) antes de chegar ao evento.
Onde posso comprar ingressos?
- Na app Fever, disponivel na Google Play e na App Store
- Na website da Fever
Quem pode comprar os ingressos de meia-entrada?
A exposição garante o benefício de meia-entrada para professores de instituições públicas (federais, estaduais e municipais), PCD mais um acompanhante, estudantes, doadores de sangue e medula e idosos.
Mais informações sobre o benefício de meia-entrada e os documentos necessários:
Carteira de Identificação Estudantil (CIE) ou documento estudantil em padrão nacional, com os seguintes requisitos:
-Nome completo e data de nascimento do estudante;
-Foto recente do estudante;
-Nome da instituição de ensino na qual o estudante esteja matriculado;
-Grau de escolaridade;
-Data de validade até o dia 31 de março do ano subsequente ao de sua expedição.
O que o bilhete inclui?
Acesso a exposição Heróis DC.
É necessário imprimir o meu ingresso?
Você não precisa imprimir nada, apenas precisa mostrar seu(s) bilhete(s) Fever no aplicativo ou e-mail após a chegada no local.
São permitidos reembolsos?
São permitidos reembolsos, precedidos pelo cancelamento da compra. O cancelamento e pedido de reembolso são permitidos até 48 horas antes da hora de início do evento. Envie um e-mail para ola@feverup.com para alterar seu ticket.
Posso reagendar meu ingresso para outra data/horário ou fazer upgrade/downgrade do meu ingresso?
Não.
Posso fazer uma visita de grupos?
Sim.
Não posso encontrar meu ingresso? O que eu posso fazer?
Você pode encontrar o seu ingresso com o QR Code no app Fever, na seção “Ingressos”. Se você não tem o app, pode baixá-lo na App Store ou na Google Play. Lembre-se de acessar com o mesmo e-mail cadastrado na compra de ingressos.
Como sei qual é o meu lugar?
Não temos lugar definido.
É possível sair no meio do evento?
Sim. Não é permitido retornar às salas.
